本报讯 全媒体首席记者 邹鹏飞 报道 “太感谢你们了，我的案子终于了结了。”近日，在南昌县劳动人事争议仲裁院仲裁庭内，罗先生紧握着仲裁员黄俊平的手，声音因激动而微微颤抖。这场长达两年的工伤维权之路，终于画上了圆满句号。

　　时间回溯到两年前，罗先生在南昌某公司车间维修搅拌车时，右手不慎被压伤。伤痛带来的不仅是身体的折磨，还有后续一系列复杂的维权难题。经法定程序，他的工伤被依法认定，最终被鉴定为十级伤残。本以为有了明确的认定，赔偿会顺利进行，然而现实却给了他重重一击。罗先生多次主动联系企业，试图就工伤待遇进行协商，从初次诚恳沟通到反复据理力争，却因工资构成认定分歧、赔偿标准认知差异等多种原因，始终未能与企业达成共识。一次次的碰壁，让他身心俱疲，无奈之下，他向南昌县劳动人事争议仲裁院递交了仲裁申请。

　　南昌县劳动人事争议仲裁院受理此案后，秉持“以人为本、调解优先”的工作理念，迅速行动，第一时间主动搭建起沟通平台，全面深入了解案件情况。仲裁员黄俊平展现出极高的专业素养和耐心，在调解过程中，不仅耐心地向双方阐释《工伤保险条例》和劳动合同法等相关法律法规，还结合近年来本地类似案例，用通俗易懂的语言解释法律条文背后的逻辑。面对企业的顾虑，他从企业社会责任和长远发展角度进行劝解；针对罗先生的担忧，他则给予充分的心理安抚和法律支持，引导双方以理性态度对待争议。最终，在他的不懈努力下，双方达成一致意见：由用人单位同意一次性支付罗先生工伤待遇赔偿，其中包含一次性伤残补助金等共计8万余元。当双方在调解协议上签字的那一刻，罗先生紧绷两年的神经终于松弛下来。

　　这起案件的圆满解决，是南昌县劳动人事争议仲裁院高效调解工作的一个缩影。近年来，该院不断创新调解机制，积极探索出“庭前调解+心理疏导+多方联动”模式。在庭前调解环节，提前介入纠纷，掌握矛盾关键，将争议化解在萌芽状态；心理疏导贯穿调解全过程，关注当事人情绪，缓解对立情绪，为调解创造良好氛围；联合工会、司法、企业协会等部门，整合资源，形成调解合力。

（作者：邹鹏飞 ）